IT поддержка - IT support

IT support 5h

IT support 10h

IT support 25h

IT поддержка

500

5 часов в месяц
время реакции до 8 ч

заказать

Команда поддержки IT специалистов Octopus Telecom делает всё необходимое для того чтобы клиенты не имели причин для беспокойства. Доступны различные временные рамки реакции в целях возможности предоставить клиенту максимально выгодное решение. Так же доступна по запросу возможность 2х часовой реакции на неполадку в целях обеспечения реактивное решение для Вашего бизнеса. Большинство типовых IT проблем будет решена удалённо, но если ситуации потребует Octopus Telecom обеспечит визит специалисты на место без дополнительных оплат.

£125 - час, £375 - пол дня до 4 часов и £500 - рабочий день

до 8 часов в случае если у клиента нет активного плана

* Цены предусмотрены для реакции по запросу в дневное время : Понедельник - Пятница с 9:00 до 17:00. Реакция в вечернее, ночное время или по выходным дням оговаривается отдельно.
* Все цены указаны на помесячной основе без учёта НДС и без учёта дорожных расходов.

Сравнить все тарифы

Профессиональная IT-поддержка для бизнеса в Великобритании – быстро, надежно и прозрачно

Octopus Telecom предоставляет IT-поддержку корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса по всему Соединённому Королевству. Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей IT-инфраструктуры, сокращая простои и повышая продуктивность.

Почему выбирают IT-поддержку Octopus Telecom?

Быстрое время реакции: Стандартные и экстренные SLA с реакцией от 2 часов (доступно по запросу).

Удаленная помощь и выезд на место: Большинство проблем решается удалённо. Если потребуется визит инженера, дополнительные транспортные расходы отсутствуют.

Прозрачные цены: Фиксированные почасовые тарифы, ставки за полдня и полный день без скрытых комиссий.

Опытные инженеры: Наши специалисты работают с серверами, сетями, рабочими станциями и облачными сервисами.

Наши услуги IT-поддержки

Тип услуги

Описание

Удаленная диагностика и решение проблем

Быстрое выявление и исправление проблем с ПО, подключением или безопасностью через защищённый удалённый доступ.

Выезд инженера на объект

Визит специалиста к вам в офис для ремонта оборудования, настройки сети или обновления инфраструктуры.

Экстренная реакция за 2 часа

Приоритетное соглашение об уровне обслуживания для критических сбоев. Мы реагируем в течение 2 часов, чтобы защитить ваш бизнес.

Профилактическое обслуживание

Регулярные проверки, обновления и резервное копирование для предотвращения проблем до их возникновения.

Прозрачные цены – без неожиданностей

Наши тарифы просты и понятны. Они зависят от того, подключён ли у вас активный абонентский план.

Тарифы при разовой оплате (для клиентов без активного плана)

Длительность

Цена (без НДС)

За 1 час

£125

Полдня (до 4 часов)

£375

Полный рабочий день (до 8 часов)

£500

* Все цены указаны без учёта НДС и дорожных расходов. Для клиентов с активным планом транспортные расходы включены. Свяжитесь с нами для получения индивидуальных ежемесячных тарифов.

Дополнительные возможности

Гарантия реакции за 2 часа: Доступно по запросу для оперативного решения срочных бизнес-проблем.

Ежемесячные абонентские планы: Индивидуальные цены на регулярное обслуживание – свяжитесь с нами для расчёта.

Как получить IT-поддержку

1. Позвоните или напишите нам в службу поддержки, описав проблему.

2. Мы проведём удалённую диагностику без первоначальной оплаты.

3. При необходимости инженер выедет к вам (без дополнительных транспортных расходов для владельцев планов).

4. Проблема решена – вы платите только по согласованной ставке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Поддерживаете ли вы как Windows, так и Mac окружение?

Ответ: Да. Наши инженеры имеют опыт работы с Windows Server, Linux, macOS и стандартным бизнес-ПО.

Вопрос: Что входит в гарантию реакции за 2 часа?

Ответ: Мы гарантируем, что специалист подтвердит получение заявки и начнёт работать над вашей критической проблемой в течение 2 часов с момента обращения.

Вопрос: Могу ли я перейти с разовой оплаты на ежемесячный план?

Ответ: Безусловно. Свяжитесь с нами, чтобы мы оценили ваши потребности и предложили наиболее выгодное решение.

Вопрос: Вы работаете по всей Великобритании?

Ответ: Наша удалённая поддержка доступна в любой точке Великобритании. Выезды на место возможны в большинстве регионов – уточните у нашей команды.

Готовы получить надёжную IT-поддержку?

Не позволяйте IT-проблемам тормозить ваш бизнес. Свяжитесь с Octopus Telecom сегодня.

Order